什麼是診所國際病患行銷？
診所國際病患行銷，是讓海外患者在自己的國家、用自己的語言認知·搜尋·諮詢·預約，最後抵達貴診所的一整套行銷系統。它不是單次的廣告投放，而是四個環節同時運作：多語言數位資產建置、Google搜尋與AI回答（AEO/GEO）雙端曝光、多語言24/7訊息應對（LINE·WhatsApp·WeChat等）、以及連到CRM營收的成效追蹤。缺任何一環，廣告預算就會漏光。
而且這套系統不只服務國際患者。台灣患者找診所時，同樣先問Google與AI——同一套GEO·AI搜尋資產，可以同時承接本地病患（穩住營收基本盤）與國際病患（創造成長上檔）兩條軸線。這是我們與只做單一軸線的行銷服務最大的結構差異。
HEIM GLOBAL 在韓國——全球醫美行銷競爭激烈程度數一數二的市場——為診所自主營運5語言7,700+頁內容並完成營收驗證，其中中文繁體內容超過3,000頁，主要面向台灣·香港讀者。本文把這套方法論的全貌、與台灣現有行銷模式的差異、以及費用與稅務結構，一次說清楚。
韓國201萬 vs 台灣21.2萬——差距從哪裡來？
先看兩個官方數字。差距接近10倍，但差的不是醫療品質——台灣的醫療水準受國際肯定、價格具競爭力——差的是「患者搜尋時能不能看見」的多語言數位資產。
換句話說：需求存在，甚至台灣患者自己就在跨海就醫。問題只在於，外國患者用英文·日文·中文搜尋、或直接問ChatGPT·Gemini「哪間診所適合我」時，被引用的是不是貴診所。如果AI推薦的是其他診所，再多廣告預算也買不到那個位置。
為什麼是「本地＋國際」雙軸？
台灣自費市場競爭日益同質化，只靠本地患者，營收成長容易碰到天花板；只賭國際患者，又缺乏穩定性。我們設計合作的基本框架是雙軸並進：
- 本地軸 — 穩住營收基本盤 台灣患者現在同樣先問Google與AI。我們以GEO·AI搜尋（AEO）資產方法論，讓貴診所在本地搜尋結果與ChatGPT·Gemini的回答中被優先引用。GEO正是台灣行銷業界的熱門議題，而我們拿得出大規模營運的實測數據。
- 國際軸 — 創造成長上檔 以英文·日文·中文等多語言內容承接海外搜尋需求，並以LINE·WhatsApp等患者慣用的訊息通路24/7應對，負責到預約交接為止。英語圈患者（北美·東南亞·俄語圈等）在合作診所CRM資料中平均客單價高於其他國籍群，是拉高客單價的關鍵。
- 同一套資產，雙軸運轉 一次建置的多語言內容資產，同時在Google搜尋與AI回答兩端持續運作。廣告一停就消失的曝光，我們不做——我們做的是持續累積、合約結束後仍留在搜尋結果中的數位資產。
20%成效連動行銷服務費——不是按病人計酬
費用結構只有一行：「貴診所委託的病患線營收（依CRM核實）之20%」。無預付費用、非獨家、隨時可解約、次月結算——四項條件永遠成套。委託哪些病患線（本地、國際、特定語言）、以何為計算基準，於免費診斷·諮詢時依診所狀況設計。
這裡必須說清楚合規設計。我們清楚台灣醫療法第61條禁止醫療機構以主管機關公告禁止之不正當方法吸引病人。因此我們的模式從設計上就不是按病人人數計酬：收取的是多語言數位行銷服務本身的對價——內容製作、SEO·AEO營運、多語言應對、成效追蹤——只是計費方式與成效連動。沒有以個別病人為單位的計費，結算依據只有診所CRM報表一份。為貴診所製作的內容，也皆以符合醫療法第85·86條之方式設計。合約以中文提供，歡迎交由貴診所的法律顧問審閱。
結算流程同樣單純：診所於次月1日提供委託病患線的CRM營收報表，次月5日付款即完成。不需逐筆單據、不需照片，直接帶來5位患者或自然流入100位，費率同樣都是20%。沒有成效的月份，服務費即為0。
與月費制行銷公司·SEO顧問·院內自營相比？
僅採類別式比較，不做具名比較。台灣市場行情依公開比價平台資料整理，各家服務內容仍以個別報價為準。
| 項目 | 月費制行銷公司 | SEO·GEO顧問 | 院內自行經營 | HEIM GLOBAL |
|---|---|---|---|---|
| 收費模式 | 月費 NT$1.5萬~10萬 | 月費或專案計費 | 人事成本 | 成效連動 20% 單一費率 |
| 前期費用 | 需預付 | 需預付 | 隱性成本高 | 0（無預付） |
| 目標患者 | 台灣本地患者為主 | 台灣本地流量為主 | 視人力而定 | 本地＋國際雙軸 |
| 多語言內容 | 少數 | 少數 | 難以量產 | 5語言 7,700+頁實績 |
| AI搜尋（AEO/GEO） | 概念階段居多 | 開始提供服務 | × | 4引擎每日實測追蹤 |
| 沒有成效時 | 月費照付 | 月費照付 | 成本照付 | 服務費為 0 |
| 獨家綁約 | 視合約 | 視合約 | — | ×（非獨家·隨時可解約） |
韓國市場的實證數據
首爾江南·明洞兩間合作皮膚科的營收變化。以本公司負責語言線之外國患者營收為基準（本公司CRM統計·首爾皮膚科2院），匯率以1韓元≈0.0225新台幣估算。
※ 本頁實績數據依本公司CRM自行統計，非政府機關查核數字；成效因診所科別、地區與競爭強度而異，不構成任何保證。本頁內容以符合台灣公平交易法第21條真實表示原則之方式製作。
導入流程——診所要準備什麼？
從診斷到啟動平均30天。診所要做的事極少，其餘由我們完成。
- STEP 1 — 診斷·追蹤（3-5天） 雙方保密協議後，診所分享目前營收、科別與外國患者比重。我們免費診斷貴診所在外語搜尋·AI搜尋的曝光現況。
- STEP 2 — 簽約·稅務安排（7-10天） 中文合約簽署，可交由法律顧問審閱。跨境付款的扣繳與台韓租稅協定適用指引由我們準備。
- STEP 3 — 數位資產建置（10-14天） 診所提供醫師·療程·價目·影像資料，並更新Google商家檔案與官網各一條連結。網域取得、多語言內容製作、訊息通路（LINE·WhatsApp等）建置由我們完成。
- STEP 4 — 追蹤·應對啟動（3-5天） 診所檢核並核准應對交接SOP。關鍵字追蹤建置、多語言應對啟用、首波流量測量由我們啟動。
- STEP 5 — 每月結算·報告（常態） 次月1日CRM報表、次月5日付款即完成。每月KPI報告自動寄送。
