クリニックの集患方法には、何がありますか？
クリニックの集患方法は、大きく5つに分けられます。重要なのは、それぞれが「支出を止めたとき露出が残るかどうか」で性質が二分されることです。ポータル掲載・リスティング広告・SNS運用は、費用を投じている間だけ露出が生まれるフロー型。検索・AI検索の資産構築は、貴院ドメインにページと評価が累積していくストック型です。
| 方法 | 費用構造 | 即効性 | 止めたとき | 注意点 |
|---|---|---|---|---|
| ポータルサイト掲載 | 掲載料＋成果報酬型も | 高い | 露出消滅 | 競合と横並びで価格比較されやすい |
| リスティング広告 | クリック課金（相場300〜1,000円超） | 高い | 露出消滅 | AI検索の普及でクリック自体が減少傾向 |
| SNS運用代行 | 月額固定（5万〜数十万円） | 中 | 減衰 | 稼働ベース課金で成果への責任なし |
| 紹介・口コミ・立地 | — | 低い | 維持 | 再現性の設計が難しい |
| 検索・AI検索資産の構築 | 当社は成果報酬20%のみ | 数週間〜（累積型） | 資産はドメインに残る | 立ち上がりに時間、構造化の専門性が必要 |
どれか一つが正解というものではありません。ただ、順序はあります。患者が貴院を探すときにまず通る「地域名×診療内容の検索」と「AIへの質問」に、貴院自身のドメインで答えられる状態を先に作り、その上に即効性のある広告を必要な分だけ載せる — この順序が、長期の費用対効果でみると合理的です。
国内とインバウンドの「二層構造」とは何ですか？
当社の集患設計の核は、国内集患で売上の土台を固め、インバウンドで上振れを作るという二層構造です。第1層の国内集患は、検索ボリュームが大きく立ち上がりも早い日本人新患で、経営の基礎体力である稼働率と固定費のカバーを担います。都心のクリニックでは固定費が月300万円規模、損益分岐の月商が1,000万円台という経営環境も珍しくなく、この土台は広告のような変動費型ではなく、累積する資産型で支えるほど安定します。
第2層のインバウンドは、客単価の高い自由診療を母国語検索で指名してくる外国人患者です。需要は既に貴院の前まで来ています。厚生労働省の2026年調査では、外国人患者の受け入れ実績がある医療機関が54.6%にのぼる一方、体制整備が完了しているのは3.9%。つまり大半の医療機関が「受け身で受け入れている」だけで、集客として設計している施設はごく少数です。
この二層を別々の業者に頼むと、投資が二重になります。当社の方法論では、SEO・構造化データ・AI検索対策という同じ技術基盤が、日本語ページでは国内新患に、多言語ページでは外国人患者に働くため、一つの投資で二つの患者ラインが動きます。
| 項目 | 第1層 — 国内集患（日本人新患） | 第2層 — インバウンド（外国人患者） |
|---|---|---|
| 役割 | 売上の土台（稼働率・固定費カバー） | 上振れ（高客単価の自由診療） |
| 入口 | 地域名×診療内容の検索・AIへの質問 | 母国語の検索・AI検索・メッセンジャー相談 |
| 当社の役割 | 日本語の検索・AI検索資産構築＋計測 | 多言語資産構築＋5言語24時間応対＋予約ハンドオフ |
| 問い合わせ対応 | 貴院の予約導線に直接接続 | 当社が母国語で応対し、確定情報を引き継ぎ |
| 精算 | 委託ラインのCRM売上に対して成果報酬20%のみ・翌月精算 | |
検索1位でも患者に届かない — AI検索時代の集患
集患設計を今あらためて考えるべき理由は、検索行動そのものが変わったからです。日本の検索結果でAI Overviewsが表示された場合、検索1位のCTRが62.7%低下したという実測データがあります。患者はAIの要約を読んで満足し、クリックせずに検索を終える — この「ゼロクリック化」は、検索順位だけを追う従来型SEOと、クリック課金の広告の両方の効率を下げます。
では新患はどこから来るのか。答えは「AIの回答の中」です。ChatGPT・Gemini・Perplexity・Google AI Overviewは、出典が明確で構造化されたページを根拠として引用します。この最適化は日本でLLMO・AIO・GEOと呼ばれ（指す中身はほぼ同じです）、2026年のマーケティング領域で最も動きの速いテーマになっています。詳しくはクリニックのAI検索対策とLLMO対策会社の選び方で解説しています。
重要なのは、AIに引用される構造の土台が良質な検索資産そのものだという点です。SEOとLLMOを別々に買う必要はなく、貴院ドメインに構造化されたページ資産を積めば、従来の検索・AI検索・そして生成AI経由の来院まで、一つの投資で対応できます。取り組む医療機関がまだ少ない今は、先行者利益が働く時期です。当社は引用の有無を4つのAIエンジンで毎日計測し、ダッシュボードでご確認いただけるようにしています。
当社の集患支援は、どう動きますか？
当社は、集患を「作って終わり」の制作物ではなく、計測と精算まで含む運用として設計します。流れは次の4段階です。
- 第1段階 — 検索需要の設計 貴院の地域×診療科で、患者が実際に使う検索語とAIへの質問を洗い出し、国内ライン・インバウンドラインそれぞれの需要マップを作ります。無料露出診断では、この需要に対する貴院の現在地（検索順位・AI引用の有無）をレポートします。
- 第2段階 — 検索・AI検索資産の構築 需要マップに沿って、構造化データを備えたページ群を貴院ドメインに制作します。Googleビジネスプロフィールの最適化を含め、制作・運用は当社の先行投資です。
- 第3段階 — 問い合わせの接続 国内ラインの問い合わせは貴院の予約導線に直接つなぎます。インバウンドラインは当社が5言語・24時間で応対し、予約確定までを担って来院情報を引き継ぎます。
- 第4段階 — 計測とCRM精算 検索順位とAI引用は毎日自動計測。精算は翌月1日に委託ラインのCRM売上を1枚ご送付いただき、翌月5日までに完了します。成果の数字と支払いの数字が、同じCRM基準で並びます。
制作するコンテンツは、国内・インバウンドの両ラインとも医療広告ガイドライン準拠を前提に設計します。患者の感想風の記述を使わず、比較優良表現を排除し、限定解除要件を確認する — 外国語ページも規制対象であることが厚生労働省のQ&Aで明示されているため、同じ基準を全言語に適用します。
費用はいくらですか？ — 成果報酬20%のみ
費用は、貴院が当社に委託した患者ラインの売上に対して20%だけです。国内ラインだけ、インバウンドラインだけ、あるいは両方 — どこを委託対象とするかは無料診断・ご相談時に貴院の状況に合わせて設計し、算定ベースもその際に確定します。委託ライン外の売上と非医療費は除外です。
| 項目 | 月額固定の運用代行 | 成果報酬型の集患支援（当社） |
|---|---|---|
| 費用 | 月額5万〜数十万円（成果と無関係に発生） | 成果報酬20%のみ・初期費用0円・月額0円 |
| 課金の対象 | 稼働（投稿数・レポート） | 結果（委託ラインのCRM売上） |
| 資産の帰属 | SNSアカウント中心・止めると減衰 | 貴院ドメインに累積・解約後も残る |
| 成果の確認 | 月次レポート | 検索順位・AI引用の日次計測＋CRM精算で照合 |
| 契約 | 期間の縛りがある場合あり | 非独占・中途解約自由・違約金なし |
20%という料率は、日本の成果報酬型支援の相場10〜30%の中央値です。そして初期費用0円が成立する理由は単純で、当社の収益源がこの20%だけだからです。ページ制作・運用・計測への投資は当社が先行し、貴院に売上が生まれて初めて報酬が発生します。だからこそ、先払いなし・非独占・解約自由・翌月精算の4条件を常にセットでご提示しています。詳細は料金ページをご覧ください。
実測データ — ソウルの2院で何が起きましたか？
この方法論を実際に運用しているソウルの皮膚科2院（守秘義務により匿名）の実測値です。外国人患者ラインでの実測ですが、検索需要の設計 → 構造化された資産の構築 → 応対 → CRM精算という構造は、国内集患にもそのまま適用される当社の標準運用です。
※ +200%・+186%は当社CRM集計（ソウル皮膚科2院・担当外国人売上・病院名は匿名）。円換算は1ウォン=0.105円の概算です。診療科・地域・競合状況により、結果には差があります。数値の原本は、守秘合意のうえオンライン商談でご覧いただけます。